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Chaque appareil électrique et/ou mécanique commandé fait l'objet d'un test de fonctionnement, sous contrôle vidéo, avant sa phase d'emballage. En cas de défaillance, il n'est pas envoyé et le client est remboursé sauf accord de sa part pour un échange au profit d'un produit comparable ou supérieur (présenté ou non sur www.brocsvp.com), sans majoration de prix. Ne sont donc livrés que des appareils en état de fonctionnement, hors précisions contractuelles dans la description de l'objet.